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    州市分行“扫描枪小助手”服务客户更高效

      发布时间:2018-03-26 18:39

      东江时报讯 记者刘乙端 广文 自从“扫描枪小助手”来到建行各网点后,全面打破传统的对公开户模式,减轻了对公柜台的工作量,大大提升了服务效率。

      在扫描枪还未走进建行网点时,柜台受理对公客户开立账户时,第一步:先对公司营业执照进行工商联网核查,而核查营业执照要在外网的互联网上才能核查,在建行内部网站还无法进行。当互联网上核查出结果后,还需要拷屏相关的信息在文档中,再拷到U盘上再打印出来。第二步:根据客户提供相关的营业执照、法人身份证等证件,柜员手工敲入信息,如在EXCEL中建立让客户免填单的打印格式,以及新一代创立客户信息,需逐字录入相关信息,且一不留神还会录错信息,在核对信息方面花费的时间也很长。如果录错了还会影响办事效率。